随着信息网络和人工智能技术的飞速发展，信访工作线下线上服务融合趋势加快，特别是2022年5月1起施行的《信访工作条例》第21条规定：各级党委和政府应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。为深入落实《信访工作条例》，提高信访工作信息化智能化水平，进一步加强信访分析预判能力，掌握信访矛盾变化规律，及时发布预测预警信息，为领导决策提供数据支撑。建设智慧信访大数据分析平台，以研判存量信访、预测未知隐患、业务工作可视化为目标，实现矛盾风险隐患排查分析研判、矛盾统计分析、综合分析预测、指挥调度中心、信访接待调解、信访工作考核等工作一网通办，探索形成新时代“枫桥经验”。
通过智慧信访大数据分析研判平台建设，实现基于全域“一张图”的可视化呈现，实现辖区内群众诉求的综合态势、社会风险预测预警信息全要素动态展示，为业务管理分析、风险研判预警和可视化指挥调度提供超前、快速、精准的决策支持。统一协调各方处置力量，实现全区综合指挥调度“全”联动，形成“平战结合、一图多景、要素集成”的可视化、立体化综合指挥调度能力。提供社会稳定态势全面感知能力，精准把握变化趋势、快速定位业务堵点、群众关注热点，提供社会风险预警预防等智能决策支撑，整合事件、视频、数据、处置力量，提供一体化快速调度手段，为我区各级党委和政府决策开展指挥决策、风险预警、考核督导等工作提供可视化、场景化管理。
泰迪科技已经在北京市信访办、深圳福田区信访局、陕西西咸新区信访局成功实施智慧信访项目，并得到客户的高度认可。
以北京市信访矛盾分析研究中心为主，公司专业分析人员为辅的研究团队，致力于将智慧信访打造为全国信访行业领先的大数据应用；
北京及多地的实施经验，可快速为信访单位进行个性化定制，为项目尽快落地提供有力保障；
本地化服务团队，可定制编写大数据项目分析报告；
公司高度重视，组建了以智慧信访为主营业务的事业部，力求在信访行业大数据分析做出应有的贡献。
全方位提炼发现重要信访信息。从信访大数据中发现隐藏的信访信息和规律，为领导提供涉及城市经济、能源、环境、卫生、城市建设和社会管理等各方面的一手信息，服务领导决策。
准确感受信访群众的情绪变化。对信访文本进行情绪分析，让各级领导直接了解到通过信访渠道反映的社情民意，方便领导听到基层最真实的“声音”，为领导提供做好信访人情绪稳定工作的有效策略。
实时、动态提供信访趋势预测。帮助领导实时掌握信访发展趋势预测，从而合理配置有限的行政资源，未雨绸缪，下好社会治理先手棋。
提高政府对社会风险的感知、预测和防范能力。
北京市信访矛盾分析研究中心联合研发。