2017年9月12日，北京信访办副主任张宗林，吴镝鸣、施博馨等领导一行莅临泰迪科技参观考察，泰迪科技张良均董事长代表项目组就北京智慧信访项目的进展情况进行汇报，张宗林副主任就目前信访工作面临的紧迫问题及期望目标做出明示：由于信访工作模式陈旧，信访渠道的多样化，过多社会问题和社会冲突所产生的不断攀升的信访量对信访工作部门造成沉重的信访负担，使得信访工作部门工作量激增，导致疲于应对，效率低下。因此，急需搭建一个智慧信访大数据分析平台，整合丰富的数字化信访信息，并基于大数据技术实现对信访数据的舆情分析、访情预判等功能，如实时抓取阶段性热点问题、突出问题，有可能引发大规模集体上访或群体性事件的倾向性问题等，便于工作人员及时处理，防范与未然。